Пул знаний

Пул знаний

Гостиницы Санкт-Петербурга
В любом случае профессионал должен иметь более широкий пул знаний, чем у его клиента. Это означает, что у профессионала должны также иметься средства определить, какая часть этих знаний наилучшим образом будет служить потребностям его клиента. Профессионалы определяют это посредством организованной, отработанной консультативной последовательности. Жизненно важным элементом успеха каждого профессионала является его способность выделить, понять и определить проблемы и возможности, имеющиеся у каждого клиента. Это справедливо для архитекторов, адвокатов, консультантов, продавцов — для любых профессионалов. Чтобы выделить, а затем понять проблемы и возможности клиентов, некоторые профессионалы разрабатывают консультационную последовательность, которая представляется обманчиво обыденной. Представляется, что какая бы то ни было структура в ней отсутствует. Почему они пользуются такой системой? Потому что они поняли, что она наиболее эффективна. Они получают больший объем информации и более качественную информацию от клиентов в расслабленной, непринужденной манере, нежели чем при интенсивном их допросе. Другой тип профессионалов предпочитает (и успешно применяет), в высшей степени, структурированный и ощутимый метод. Но вне зависимости от того, является ли метод непринужденным или строго направленным, профессионал управляет ходом этой консультации, которую в дальнейшем мы будем называть консультационным интервью. Профессионал знает, какую информацию ему необходимо получить от каждого клиента, и идет к ее получению. В основе своей здесь нет различий между врачом, адвокатом, продавцом или консультантом руководящих сотрудников — они все обладают информацией в гораздо большем объеме, чем сидящий перед ними клиент может в данный момент использовать. Они управляют интервью, чтобы сэкономить время клиента и свое собственное время, а затем принимают за клиента решение.

Dancing Schools in Middlesbrough











%